Reviews

Ранее писала отзыв, что на ДР ребенка доставка опоздала на 2 часа, заказ приехал холодный, отсыревшие панировочные сухари на байцах и т д. Через неделю со мной связался сотрудник пиццы Просто, принес свои извинения и в качестве извинений пообещали начислить бонусы либо повторить заказ… однако прошел практически месяц, но никто ничего так и не начислил и заказ не повторил…. Очень странная позиция…. Для чего, что то обещать если не планируете это делать….клиентоориентированность на нуле…

Все приехало остывшее, курьер был явно в нетрезвом состоянии, что его бедного аж трясло. Спустя время , мне звонит номер, представился Андреем, он явно был в алкогольном опьянении. Просмотрев историю звонков, это оказался как раз таки ваш курьер.

Вечером 23.02 заранее заказала 4 пиццы на утро, это заказ для школы, для первоклассников в честь праздника. Было указано, что пиццы будут готовы в 9:31. Согласовала время с учителем, к 10:00 пиццу ждут в школе. Я приехала в 9:35, моего заказа нет и более того, его начали готовить только после моего прихода. Кассир пожимает плечами, бедный растерянный мальчик. Менеджер вышла только по моей просьбе, при этом пустой зал, меня было слышно хорошо. Вышла и никаких извинений ни от менеджера, ни от кассира. Рассказали мне про то, что у них возникла непредвиденная ситуация и у них нет сыра. Как такое возможно, что в пиццерии к началу рабочего дня нет сыра? Ответа нет! На мой вопрос, где взяли сыр, когда я пришла, сказали, что в магазине. Где гарантия, что он хороший? Разве допустимо просто идти за сыром в магазин, а не получать его от проверенных поставщиков? На мой взгляд, про магазин конечно же был обман (хотя зачем, себе же дороже), т.к. в итоге мне предложили пиццу без сыра Фета. На вопрос о пересчете стоимости, сказали, что это непредусмотрено, и я оплачу полную стоимость в любом случае.деваться мне было некуда, меня ждали дети. Заказ я ждала ещё 25 минут и, конечно, ко времени не успела и пришлось мне извиняться перед учителем. Что касается извинений в пиццерии, то ни их, ни какого-то бонуса от заведения не последовало. Я написала в ТГ на тот аккаунт, который указан в 2Гис. У меня приняли информацию и тишина. Через день я сама спросила, какие комментарии по моей жалобе, девушка не сразу, но ответила, что со мной свяжется менеджер. Но вот уже сегодня 1 марта, а со мной так никто и не связался.я еще раз написала в ТГ, но мои сообщения просто перестали читать. Такая вот клиентоориентированность! Прошу разобраться в ситуации, навести порядок в филиале на Постышева и связаться со мной. Спасибо! Заказ №251

Быстро готовят и вкусно:)

Стараемся для Вас :)

вкусная еда,быстро готовят,красивое заведение

Рады, что Вам всё понравилось :)