Отзывы
Мы будем рады любому оставленному отзыву о качестве продукта или обслуживания, а так же советам и пожеланиям. Только благодаря вам мы можем стать лучше.
Если случилось так, что вы хотите оставить жалобу, то пожалуйста укажите в ней номер заказа или адрес доставки, или последние цифры телефона на который он был оформлен. Это поможет нам оперативней разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Дата время: 31.01.2023 12:39:43
Оценка: 1
Отзыв:
2 раз подряд уже более часа задержка пиццы , ваши сертификаты это конечно приятно но я все же люблю горячую пиццу , мало того что и пиццу холодную буду кушать так еще и соус не доложили обидно…
Дата время: 31.01.2023 11:16:50
Оценка: 2
Отзыв:
Здравствуйте, 31.01 купили у вас в кафе кролл с беконом, так как до этого постоянно брали его и были всем довольны. В этот раз при практически пустом кафе один кролл готовили около 25 минут, но это не самое неприятное, не понравилось что его не смогли нормально упаковать в фольгу из-за чего соус растекся и буквально капал с рук. В его составе лежал не бекон, а что-то вроде порезанных сосисок, хотя заказывали с беконом!!! Очень странная и не приятная ситуация получилась, обратите на это пожалуйста внимание!!!!!
Дата время: 29.01.2023 22:57:29
Оценка: 4
Отзыв:
Всегда заказываю здесь пиццу, очень вкусная. Как обычно заказала пиццу и решила взять картошку. Картошка была сырая и пресная, очень была расстроена
Ответ администрации:
Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства, подскажите пожалуйста номер с которого вы совершали заказ или номер заказа, что бы мы могли проверить правильность приготовления. Данные можно прислать на почту [email protected] или на Whats App по номеру телефона 89241234969.
Дата время: 28.01.2023 22:48:07
Оценка: 1
Отзыв:
И снова здравствуйте. 24 числа я уже оставляла отзыв, спустя 4 дня, пишу вам снова! Сегодня, 28.01 был сделан заказ в 19:58, в 20:58 время доставки заказа истекло. В 21:24 я первый раз позвонила по номеру указанному на сайте, сказали что попала в офис на Постышева, объяснила ситуацию, сказали что передадут информацию и в течении несколько минут мне перезвонят. Через 10 минут, я вновь звоню по номеру и попадаю уже в колл-центр, снова объясняю ситуацию, они говорят что видят обращение и направляют еще одно, со словами что со мной свяжутся! В 21:40 приехал курьер, привез естественно ХОЛОДНУЮ пиццу. На вопрос почему так долго, было сказано что все вопросы к менеджерам, якобы много заказов. Время 22:46 ТАК НИКТО И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Раньше постоянно заказывали пиццу у вас. Но последние несколько заказов просто отвратительные!!! Обращаться к вам вновь пропадает желание.
Ответ администрации:
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам об этом. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы выясним причину, по которой с вами не связался менеджер и не уточнил информацию.
Дата время: 28.01.2023 13:40:29
Оценка: 5
Отзыв:
Доставили за ~20 минут с пылу-с жару ❤️
И курьер молодец, доброжелательный и юморной, порадовал :)
Ответ администрации:
Спасибо за ваш приятный отзыв и оценку :)
Напишите ваш отзыв