Reviews
Мы будем рады любому оставленному отзыву о качестве продукта или обслуживания, а так же советам и пожеланиям. Только благодаря вам мы можем стать лучше.
Если случилось так, что вы хотите оставить жалобу, то пожалуйста укажите в ней номер заказа или адрес доставки, или последние цифры телефона на который он был оформлен. Это поможет нам оперативней разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Дата время: 19.06.2025 22:33:04
Оценка: 1
Отзыв:
Заказывал пиццу, картошку и наггетсы в оффлайн точке на Светланской в 19:41 18.06. Спустя 50 минут ожидания заказ так и не получил, ушел разочарованный =(
Дата время: 17.06.2025 22:35:52
Оценка: 3
Отзыв:
Заказали на светланской на месте 6 пицц в два чека 93 заказ выдали верно (94 заказ Чикен Ранч и Бьянка, вместо него дали 97 заказ Мясную и Цыплёнок барбекю)
Ответ администрации:
Добрый день и спасибо за обратную связь! Просим прощения за путаницу с заказами! Мы провели с невнимательным сотрудником серьёзную беседу, чтобы подобная ситуация не повторилась. Также наш менеджер связался с Вами, принёс извинения и выдал сертификат на бесплатную среднюю пиццу, чтобы загладить нашу вину.
Дата время: 17.06.2025 13:43:56
Оценка: 1
Отзыв:
На протяжении пары лет с некоторой периодичностью заказывали тут пиццу, всегда было все вкусно, вовремя, но сегодняшний прецедент достаточно сильно перебил все положительное мнение
Заказала молодому человеку на работу пиццу, оплатила на сайте, попросила написать когда приедет курьер, когда приехал - отписался, но спросил почему заказ не оплачен. По итогу было оплачено 2 раза, мной на сайте и им через терминал курьеру.
Позвонила по номеру на сайте, вроде пообещали передать заказ менеджеру, чтобы со мной связались и разрешили ситуацию, по итогу тишина, грустненько
Дата время: 16.06.2025 16:13:41
Оценка: 5
Отзыв:
Очень нравится пицца-prosto❤️ Заказала доставку ,привезли быстро, пицца горячая и вкусная ,доставка бесплатная. Рекомендую
Ответ администрации:
Благодарим Вас за приятный отклик :)
Дата время: 16.06.2025 14:33:56
Оценка: 1
Отзыв:
В 9 утра сделали заказ к 12:30. Звонила в 12:42, очень грубо сказали, что у них есть еще 3 минуты чтоб доставить заказ, так как погрешность 15 мин это нормально) в 13:13 позвонила еще раз, менеджер сказала, что курьер рядом, заказ будет через 10 минут. В 13:31 написала в вотс апе, услышала «курьер рядом, сейчас уточню» и на этом менеджер перестал отвечать. Заказ получила с опозданием в два часа. К слову, сегодня у меня день рождения, обеденный перерыв с коллегами у нас с 12:30 до 13:30. Заказ заранее оформлялся. Испортили весь день, у курьера с собой не было терминала, хотя я указала при оформлении оплату картой, он пожимая руками сказал «ну в понедельник загрузка большая, заказов много, надо было заранее заказывать, а терминалов свободных нет». Просто помойка)
Напишите ваш отзыв