Reviews

Заказ от 09.06.2023 года. Спустя час заказ не привезли, после звонка оператору, выяснилось, что увеличенно время доставки. На сайте такой информации нет. Заранее оператор не связывался и не предупреждал об увеличенном времени доставки. Такое уже не первый раз. Каким образом мы должны узнать, что доставка не в течении часа, а больше? Опять же на сайте никакой новой информации не было, при оформлении заказа тоже никаких пометок. Крайне разочарованы данным моментом.

Добрый день! Спасибо, что не даёте нам расслабляться и сообщаете о недостатках! Просим прощения, что Вам пришлось ждать доставку больше часа. Мы провели беседу с курьерами, чтобы они обязательно предупреждали клиентов об увеличении времени ожидания. С Вами связался наш менеджер, чтобы лично принести извинения за доставленные неудобства.

Сегодня заказали, как всегда одну из пицц гребную. Она стала ещё ВКУСНЕЕ, не знаю что вы сделали с ней ( грибочки, сыр стала ещё насыщенней вкусней). Тесто ещё воздушнее. Доставка дай Вам бог здоровья, Вы как всегда привозите горячую пиццу. Спасибочки большое от сей семьи из 5 человек. Пи.си. дети обожают особенно корочку, вам надо делать просто лепешки из такого теста.

Большое спасибо, что уделили время и написали нам такой приятный отзыв! Мы обязательно подумаем над Вашим предложением по поводу лепёшек :)

Ожидаю заказ. Задеожка час!!! Связи нет никакой. Хотя бы сообщили бы что с заказом? Едет не едет. Вообще то пица на детский день рожд!!!! Что детям говорить? Есть нечего????

Добрый день! Просим прощения, что подвели Вас в такой день. Задержка произошла из-за ситуации на дорогах и мы ничего не могли с этим сделать. Мы провели серьёзную беседу с сотрудниками, чтобы ситуация с отсутствием информации о задержке заказа не повторялась.

ожидал заказ на протяжении более двух часов, никто так и не приехал, операторы молчат

Добрый день и спасибо за обратную связь! Просим прощения, что Вам пришлось так долго ждать заказ. Задержка произошла из-за ситуации на дорогах и мы ничего не могли с этим сделать. Наши сотрудники стараются сообщать об увеличении времени ожидания. Мы выявили невнимательных сотрудников и провели с ними беседу. Чтобы сгладить негативное впечатление, Вам выдали сертификат за опоздание. Также с Вами связался наш менеджер и лично принёс извинения.

Вчера делали заказ на доставку на маленькую пиццу вечером, сегодня у сына отравление ! Последний раз когда что то заказали у вас ! Ждите роспотребнадзор !

Добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом! Мы стараемся тщательно следить за качеством и свежестью блюд и ингредиентов, поэтому очень обеспокоены Вашим отзывом. Сообщений о подобных случаях к нам больше не поступало, но мы возьмём эту ситуацию на особый контроль. С Вами связался управляющий чтобы подробно разобраться в ситуации и сгладить негативное впечатление.