Reviews
Мы будем рады любому оставленному отзыву о качестве продукта или обслуживания, а так же советам и пожеланиям. Только благодаря вам мы можем стать лучше.
Если случилось так, что вы хотите оставить жалобу, то пожалуйста укажите в ней номер заказа или адрес доставки, или последние цифры телефона на который он был оформлен. Это поможет нам оперативней разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Дата время: 16.02.2025 16:41:03
Оценка: 5
Отзыв:
Ранее мною был оставлен отрицательный отзыв, после со мною связался отдел качества, все объяснили, все вопросы закрыли. Извинились и дали приятный бонус. Спасибо что работаете над улучшением качества обслуживания!
Ответ администрации:
Спасибо, что высоко оценили нашу работу :)
Дата время: 15.02.2025 18:38:33
Оценка: 3
Отзыв:
Сделали сегодня заказ на вынос, время ожидания было указано 20-25 минут. По истечении указанного времени заказ не был готов. Сказали минут 10 ещё... Приехали второй раз через 20 минут.. Заказ не готов. Ждали еще минут 10-15. По итогу общее время ожидания составило около часа! Ну если много заказов и не успеваете, укажите сразу время ожидания час, мы приедем через час. По итогу, картошку фри видимо приготовили сразу и она упакованная ждала приготовления пиццы.. Не сложно догадаться, что получилась совсем не фри, а что то мягкое, мокрое и остывшее..С хеш-браун аналогичная история как с картошкой. Соус вместо чесночного положили кисло-сладкий..
Пицца в принципе нормальная, претензий нет. Только поэтому оценку ставлю 2 , а не -1.
Со временем ожидания не первый ращ, уже ждала около часа. Но тогда не стала писать отзыв, подумала, ну бывает...
Видимо это был последний заказ в вашей пиццерии
Ответ администрации:
Добрый день и спасибо за обратную связь! Просим прощения, что подвели Вас! Мы провели работу над ошибками с виновными сотрудниками, чтобы подобная ситуация не повторилась. Также с Вами связался наш менеджер, чтобы лично принести извинения и загладить нашу вину. Надеемся дальше видеть Вас в числе наших клиентов.
Дата время: 15.02.2025 16:33:23
Оценка: 5
Отзыв:
Самая вкусная пицца в городе - Фирменная Просто!!! Огонь! И основа и начинка - пальчики оближешь!
Ответ администрации:
Нам очень приятно получить от Вас такую высокую оценку :)
Дата время: 14.02.2025 22:20:09
Оценка: 1
Отзыв:
Заказывали две пиццы. Пицца 4 сыра прилипла к коробке, и так и осталась на ней. В пицце Пепперони настолько ужасная колбаса, которая воняет салом и портит вкус.
Ответ администрации:
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны заказом. В наших блюдах мы используем только качественные ингредиенты. В пепперони сердце добавляется двойная порция колбасы, что и даёт сильный запах. В качестве извинений за прилипшую пиццу наш менеджер выдал Вам сертификат. Надеемся, что вопрос был улажен.
Дата время: 11.02.2025 18:11:57
Оценка: 1
Отзыв:
10.02.25 г. после 20.00 самостоятельно купил по акции 2 маленьких пиццы одну с халапенью и одну мясную, попробовал обе, больше ничего не ел, ночью стало плохо, почувствовал что отравление , началась рвота , расстройство, утром на работу пойти не смог, целый день ломает.
До этого раза покупал такого не было.
Напишите ваш отзыв