Отзывы

Не люблю ругаться, но эта история просто вывела из себя. Сегодня 08.02.25 сделала заказ в 12.00 через сайт, заказ принят, включился таймер ожидания на 60 минут, время доставки 13.00. В 13.00 ни кто не приехал, перезваниваю узнаю что С заказом, мне отвечают курьер выехал и задерживается, будет через 10 минут. Ок, далее, в 13.40 ни кто не приехал, перезваниваю опять какие то отговорки. У нас мероприятие заказано на 14.00 мы уезжаем из дома ни солу нахлебавшись , еще и опоздали. Заказ так и не привезли, сказочники брали трубку телефона на вопрос, где заказ ссылались на менеджера, который должен перезвонить, но ни кто не перезвонил. Ок. Если гора не идет к Магомеду, то и Магомед сам решил заехать в пиццерию на Постышева. вызвала менеджера стала с ней разговаривать , она мне такой ерунды наговорила, что программа слетела и заказ они не видели, но есть одно но, девушка из трубки сказала что курьер будет через 10 минут и проверила мой заказ, и он был на тот момент. Короче наведите порядок, обучите своих админов работе, устроили цирк, была нормальная пиццерия которую мы любили , а теперь сплошной негатив к вам. Испортили все настроение. Персонал не может работать или не хочет….. печалька.

К сожалению, вынуждена оставить отрицательный отзыв на персонал, который работает на Столетие. Сделали заказ на 18:45 (01.02.25). Приехали ко времени, два молодых парня на кассе, глаза в пол, «у нас что-то сломалось, еще не готово». Ну ок, ждем с ребенком. В 19:00 тот же вопрос - тот же ответ. В 19:15 долблю парня вопросами, выясняю, что заказ делать не начинали. Развернулись, ушли. Сервис где?!? Ребята стоят ухмыляются, отворачиваются, когда пытаешься выяснить сколько стоять ждать… ни здрасти, ни извините за ситуацию. В общем с "лицом" компании на кассе нужно поработать.

Качество в доставке радикально ухудшилось в последнее время. На Аллилуева 14 уже несколько месяцев постоянно приходит пицца с сырым тестом. В последний раз когда на днях снова приехало сырое тесто предложили заменить (от изначального предложения начислить нам за несъедобную пиццу за 965 рублей 300 бонусов отказались), после дополнительного часа общения с поддержкой и доставки приехала пицца с таким же сырым тестом внутри, только низ подпекли на большей температуре. В итоге два часа суммарно сидели зря голодные. Пользовались доставкой годами, кажется настала пора уходить к конкурентам, у кафе серьёзные проблемы на кухне, которые всерьёз не воспринимаются

Курьер приехал с опоздание в 35 минут. Так еще и сертификат никакой даже не предложил, хотя мне обещали, что курьер будет с сертификатом

Добрый день! Спасибо, что сообщили нам об этом! С курьером была проведена работа над ошибками, чтобы подобный случай не повторился. Также с Вами связался наш менеджер, принёс извинения и выдал сертификат. Надеемся, что вопрос был улажен.

Отвратительная пицца пеперони, колбаса пахла старой тряпкой, вторая чикен ранч недожареная , тесто сырое, третья маргарита на вкус несвежая , похоже на вчерашнюю , разогретую, больше никогда не буду здесь заказывать

Добрый день и спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны заказом. Мы тщательно следим за качеством блюд и ингредиентов и выдаём только свежие пиццы. Из-за того, что тесто пропитывается соусом может показаться, что оно сырое. В нашем меню есть ещё много различных пицц и закусок среди которых Вы, возможно, найдёте те, что придутся Вам по вкусу.