Отзывы
Мы будем рады любому оставленному отзыву о качестве продукта или обслуживания, а так же советам и пожеланиям. Только благодаря вам мы можем стать лучше.
Если случилось так, что вы хотите оставить жалобу, то пожалуйста укажите в ней номер заказа или адрес доставки, или последние цифры телефона на который он был оформлен. Это поможет нам оперативней разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Дата время: 08.01.2023 14:46:51
Оценка: 5
Отзыв:
пицца очень вкусная, а главное быстро готовят и дают пирожное в честь дня рождения, всем советую!!!!
Ответ администрации:
Спасибо за ваш отзыв, приходите к нам чаще :)
Дата время: 06.01.2023 21:49:54
Оценка: 3
Отзыв:
Корректирую последний отзыв: пиццу привезли верную, обмен совершен. Спасибо и на этом. 3 - потому что вечер был испорчен, а менеджер так и не позвонил.
Ответ администрации:
Спасибо за ваше дополнение, мы выясним почему менеджер с вами не связался, ещё раз приносим свои извинения.
Дата время: 06.01.2023 21:20:33
Оценка: 1
Отзыв:
Заказал пиццу и прочее. В итоге все привезли скоренько, но пицца не та. Вместо 4 сезона привези 4 сыра. Прзвонил в компанию и сказал о неточности. Сказали что перезвонил администратор. В итоге позвонил курьер и с гонором сказал что привез что заказывали. Объяснились с ним что не его вина и жду звонок от менеджера/администратора. Итог: никто не позвонил и трубку не берут. Спасибо большое за сервис, пицца оежит ждет вас, выкидывать не буду. Пусть РосПотребНадзор разбирается.
Ответ администрации:
Здравствуйте, спасибо, что сообщили нам об этом, мы подробно разберемся в данной ситуации, так как в вашем чеке числится пицца 4 сыра, а так же проведем разговор с курьером. Приносим свои извинения, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Дата время: 06.01.2023 20:51:36
Оценка: 1
Отзыв:
Заказ 319932 от 06.01.22 . Отвратительное отношение к клиентам ! Был сделан заказ ,в приложении видно , что добавили +40 минут к доставке( то есть 1 час 40 минут ) Ну ок, праздники ведь ! В итоге нет заказа , звоню самостоятельно в компанию, обещают,что сейчас свяжется менеджер и сообщит о статусе заказа! Как итог : ни ответа ни привета ! Мы не гордые, звоним второй раз , на заднем фоне слышны голоса сотрудников с фразой : Зачем ты вообще трубку взяла ! Опять обещают звонок менеджера причем через пару минут ... Никто не позвонил ! Приехала доставка , все холодное , и парень так старался максимально ретироваться , ожидая ,что про купон никто не в курсе ) не вышло! И кстати пробки я тоже глянула ( 1 балл ) , некритично, правда ?
Ответ администрации:
Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы выясним по какой причине с вами не связался менеджер кафе, а так же, узнаем по какой причине так задержался ваш заказ. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Дата время: 05.01.2023 21:22:50
Оценка: 3
Отзыв:
Пицца холодная , доставка задержалась , привезли через 1,5 часа , сертификат на бесплатную пиццу не дали
Ответ администрации:
Здравствуйте, приносим свои извинения за опоздание. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Напишите ваш отзыв