Отзывы
Мы будем рады любому оставленному отзыву о качестве продукта или обслуживания, а так же советам и пожеланиям. Только благодаря вам мы можем стать лучше.
Если случилось так, что вы хотите оставить жалобу, то пожалуйста укажите в ней номер заказа или адрес доставки, или последние цифры телефона на который он был оформлен. Это поможет нам оперативней разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Дата время: 07.02.2023 18:42:55
Оценка: 1
Отзыв:
После обновления исчезли все накопленные бонусы
Ответ администрации:
Здраствуйте, по нашей системе ваши бонусы начислялись вам после перехода. Если у вас возникнут проблемы вы можете написать нам на почту reklama-on@pizza-prosto.ru или на Whats App по номеру телефона 89241234969.
Дата время: 05.02.2023 17:42:19
Оценка: 1
Отзыв:
Сделали курьерскую доставку, оплата была произведена курьеру картой через терминал. Списали сумму больше, чем был сам заказ, курьер сказал что переведет лишнее на карту. Деньги так и не поступили. 3 раза звонила, 3 раза мне говорили, что через 10 мин со мной свяжется менеджер. Никто так и не связался. Сервер у вас «на высшем уровне»
Ответ администрации:
Здравствуйте, приносим свои извинения за данную недопустимость, подскажите пожалуйста номер телефона с которого вы совершали заказ или номер заказа. Данные можно прислать на почту reklama-on@pizza-prosto.ru или на Whats App по номеру телефона 89241234969.
Дата время: 05.02.2023 12:34:42
Оценка: 5
Отзыв:
Всегда заказываю здесь пиццу, очень вкусная. Как обычно заказала пиццу и решила взять картошку. Картошка была очень вкусная
Ответ администрации:
Спасибо за ваш отзыв и оценку :)
Дата время: 04.02.2023 23:35:21
Оценка: 2
Отзыв:
Заказывала раньше у вас пиццу для маму, живу в Москве, заказывала по адресу во Владивостоке. В этот раз заказать не получилось, и до этого как то это было иногда непросто, не всегда приходил код на телефон. А сегодня пыталась зарегистрироваться и ничего не происходило после введения всех данных. Скажите, зачем непременно регистрироваться на сайте, вводить все эти пароли и данные, чтобы просто заказать пиццу? Неужели нельзя сделать сайт дружелюбным к потребителю - указал адрес, выбрал пиццу, оплатил и вуа ля? Это сложно? Телефон все время был занят. В обшем, пришлось заказать через Delivery club в другом месте. Видимо, потребителей вы не очень любите либо у вас их слишком много.
Ответ администрации:
Здравствуйте, данные меры необходимы для проверки номера телефона, для обратной связи в случае каких либо происшествий, связанных с заказом или работой кафе. так же номер телефона необходим, для начисления бонусов и отслеживания их поступления и списания. Приносим свои извинения, за данное недоразумение, связанное с работой приложения.
Дата время: 04.02.2023 22:27:37
Оценка: 2
Отзыв:
При обновлении сайта слетели все бонусы.Спасибо ема е
Ответ администрации:
Здравствуйте, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации, мы передали информацию нашим техническим специалистам. Так же можете пожалуйста прислать снимок экрана с вашей корзиной и выбранным городом доставки. Данные можно прислать на почту reklama-on@pizza-prosto.ru или на Whats App по номеру телефона 89241234969.
Напишите ваш отзыв