Отзывы
Мы будем рады любому оставленному отзыву о качестве продукта или обслуживания, а так же советам и пожеланиям. Только благодаря вам мы можем стать лучше.
Если случилось так, что вы хотите оставить жалобу, то пожалуйста укажите в ней номер заказа или адрес доставки, или последние цифры телефона на который он был оформлен. Это поможет нам оперативней разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Дата время: 29.03.2022 10:47:04
Оценка: 3
Отзыв:
Добрый день! Вчера (28 марта) заказала пиццу большую на тонком тесте 4 сезона, оформила самовывоз. В итоге мне отдали не ту пиццу (тоже 4 сезона, но 30 см и на толстом тесте с бортиками). Когда мы уже подъезжали к дому , нам позвонил менеджер и сказал, что в течении дня мне на карту придёт разница за пиццу. В итоге ничего так и не пришло и мне приходится сообщать об этом недоразумении снова.
Ответ администрации:
Добрый день. Просим прощение за эту ситуацию. Сегодня вам позвонит наш менеджер.
Дата время: 28.03.2022 22:28:02
Оценка: 5
Отзыв:
Добрый вечер! Заказал пиццу 27 марта, примерно в 15:27, все вкусно, спасибо за это поварам
Ответ администрации:
Максим, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Мы разберёмся в ситуации, после чего вам позвонит наш менеджер.
Дата время: 28.03.2022 21:59:48
Оценка: 3
Отзыв:
Заказ 289 (принят 28.03.22 в 20: 26)
Заказали две пиццы (Грибная и Барбекю) и два кролла. Пиццы без нареканий: вкусные, сочные- как всегда. А вот любимый кролл разочаровал! В оба кролла не добавили соус! От слова совсем! Начинка и сыр :((( Всегда, в любой завертон, обязательно добавляют соус! И в составе кролла он тоже всегда был и в достаточном количестве, даже вытекал. Но не в этот раз. Специально развернула один и сфотографировала, чтобы быть объективной. На фото прекрасно видно, что он совершенно сухой и потому, увы, не вкусный.... Кролл заказываю почти в каждом своем заказе. Но такое- впервые. Разочарованна...
Ответ администрации:
Светлана, здравствуйте. Просим за это прощение, мы проведём работу над ошибками. Спасибо, что сообщили нам об этом. Сегодня вам позвонит наш менеджер.
Дата время: 27.03.2022 21:34:07
Оценка: 5
Отзыв:
Заказали грибную и Чикен Ранч пиццы! Еще не доели, но это god damn good pizza! Очень вкусно и тает во рту! Респект!
Ответ администрации:
Спасибо за высокую оценку :)
Дата время: 26.03.2022 19:23:47
Оценка: 4
Отзыв:
Заказ 369 (569328)
Пицца как всегда вкусная, но возникнет вопрос по прикладываемым соусам, при транспортировке они нагреваются и доставляются явно с превышением разрешённого температурного режима, ориентировочно нагреты более 40 градусов (на упаковке разрешённый диапазон до 30 градусов).
Ответ администрации:
Здравствуйте. Температурный режим до 30 градусов должен сохранять при хранении соусов. Мы используем соусы компании Heinz. Эти же соусы входят в состав некоторых пицц, а все пиццы запекаются в печи при температуре 240 градусов. После приготовления пиццу нужно употребить в течении 24 часов.
Напишите ваш отзыв